1.Controlador de datos y representante.
A través de nuestros Sitios Web (los "Sitios Web") y aplicaciones de escritorio y aplicaciones móviles (las "Aplicaciones" o "Productos"), Wondershare y sus entidades afiliadas (colectivamente, "Wondershare", o "nosotros") implementan el procesamiento de los datos personales enumerados a continuación. Wondershare se compromete a proteger tu privacidad. Entendemos que la seguridad de su información personal es importante. Proporcionamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger su información personal.
El controlador de datos es Wondershare Technology Group Co., LTD y sus empresas afiliadas（incluidas, entre otras, Wondershare Technology Co., LTD, Smartzen Limited, al oeste de Donghuan Road, al norte de 1-4 Road, al sur de 1-3 Road, Sala No.2, Piso 6, Edificio No.8 del Este del Edificio Liuwu, Lhasa, China. Puede escribir preguntas relacionadas con la privacidad a privacy@wondershare.com.
Wondershare ha designado a un representante de la UE de conformidad con el Reglamento nº 2016/679 sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales (el "RGPD"). Puede ponerse en contacto con el representante designado de Wondershare en la UE escribiendo a gdpr.m@wondershare.de.
Lea atentamente la siguiente política de privacidad que le proporciona, como Usuario de los Sitios web y/o Aplicaciones (el "Usuario" o "Usted"), la información relevante sobre los diversos tratamientos de datos personales implementados por Wondershare.
2. Procesamiento de datos implementado por Wondershare
2.1 Procesamiento de datos personales relacionados con tu visita a nuestro sitio web y la compra y uso de nuestros productos
Cuando el Usuario visita nuestros Sitios Web, o compra un producto Wondershare a través de los Sitios Web o la Aplicación, o utiliza nuestros productos, Wondershare implementa un procesamiento de datos personales de la siguiente manera:
2.1.1 Datos que recopilamos si visitas nuestros sitios web
- Información sobre cómo visitar nuestros sitios web (incluida la página web que le llevó a los sitios web de Wondershare);
- Sus operaciones y clics en nuestros sitios web;
- Fecha y hora de la visita y duración del uso de los Sitios Web.
2.1.2 Datos que recopilamos solo si nos los envía
- Nombre;
- Sexo;
- Edad;
- Imagen;
- Dirrección de correo electrónico;
- Dirección de residencia;
- País;
- Código postal;
- Número de teléfono;
- Nombre de la empresa e industria para la que trabaja;
- Información de pago, como información de tarjeta de crédito/tarjeta de débito u otra información de pago/facturación;
- Los datos de tu cuenta;
- Contenido de las comunicaciones de atención al cliente.
2.1.3 Datos que recopilamos si utilizas nuestros productos
Tenemos diferentes tipos de productos y diferentes productos que pueden recopilar diferentes datos. En general, podemos recopilar los datos siguientes si utilizas nuestros productos:
- El número de serie de tu producto;
- Recopilamos información sobre los productos que usas y cómo los usas, incluidos, entre otros, datos de lanzamiento, uso de funciones, clics en la página, información de inicio de sesión;
- La información de tu dispositivo local, que incluye, entre otros, la información de tu dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, otro software en tu sistema, nombre de usuario, tu ID de Wondershare, ubicación, dirección IP, información de registro operativo, el tamaño y formato de los archivos que estás trabajando;
- Datos y la información de los archivos con los que estás trabajando. Si el usuario se encuentra con un problema de bloqueo, te preguntaremos si el usuario acepta enviar el documento original a Wondershare. Solo si el Usuario acepta enviar a Wondershare el documento original, Wondershare puede tener acceso al documento original;
- Para nuestro producto Famisafe, normalmente recopilamos información sobre el dispositivo que tiene instalado Famisafe. La información puede incluir el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el idioma, la información enviada por el usuario, las aplicaciones instaladas, el registro del navegador, la palabra clave (con fines de alerta temprana), información de conducción, etc.
2.1.4 Finalidad y base jurídica del tratamiento
Wondershare utiliza la información que recopilamos sobre ti para los siguientes propósitos:
Para que Wondershare proporcione al Usuario los productos solicitados;
Para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte, de conformidad con el Artículo 6.1.b del GDPR y los datos recopilados son necesarios para que Wondershare identifique y facture al Usuario y cargue su número de tarjeta bancaria;
Para brindar servicio o soporte al cliente;
Para verificar su identidad y propósitos contra la piratería;
Para fines estadísticos y analíticos internos. Analizar su uso de nuestros sitios web y productos para comprender mejor cómo se utilizan para que podamos mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario y atraer y retener a los usuarios;
Para fines de gestión de contracargos;
Para mostrarte anuncios de productos y servicios de Wondershare que creemos que pueden interesarte.
2.1.5 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo los transmitiremos a terceros en la medida que se describe a continuación y no más allá.
No compartimos, vendemos, ni intercambiamos datos personales con terceros para sus fines promocionales.
- Compañías afiliadas: Wondershare es una compañía global, con subsidiarias en todo el mundo, incluso en China, Canadá, Japón, Hong Kong. Compartimos datos con nuestras subsidiarias en el curso normal de nuestro negocio.
- Proveedores de servicios: podemos compartir tu información personal con empresas que nos ayudan a administrar nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen empresas de procesamiento de pagos que pueden ayudarnos a procesar transacciones, las partes que proporcionan nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento que pueden enviar datos de seguimiento o informes de análisis y a Wondershare, proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a enviarte correos electrónicos de promoción, empresas de servidores que contratamos para brindarle servicio, contracargo a proveedores de servicios de gestión, proveedores de supervisión y prevención de fraude, redes sociales, foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
Además, Wondershare puede divulgar los datos personales del usuario:
- Autoridades públicas: Si Wondershare tiene la obligación de divulgar o compartir dichos datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u otros;
- Transacciones comerciales: a sucesores en el título o operadores de reemplazo de todo o parte de los negocios respectivos de Wondershare.
2.1.6 Transferencia de datos personales.
Wondershare puede transferir los datos personales recopilados a destinatarios que se encuentran fuera de la UE y es posible que dichos destinos no tengan leyes que protejan los datos personales del usuario en la misma medida que en la UE.
Wondershare garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Wondershare o por sus proveedores y socios que operan fuera de la UE se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en esta política de privacidad.
A continuación, encontrarás la información relevante sobre la transferencia:
- Wondershare puede transferir tu información de pago a empresas de procesamiento de pagos fuera de la UE para procesar transacciones;
- Wondershare puede usar cookies de terceros y herramientas de seguimiento (como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) para rastrear la información sobre cómo los Usuarios usan los sitios web y productos, tales datos de uso de sitios web y los datos de uso de productos pueden enviarse y almacenarse en servidores de terceros ubicados fuera de la UE. Dichas cookies y herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar los datos de seguimiento o el informe de análisis a Wondershare para nuestro propósito mencionado anteriormente. La mayoría de las cookies de terceros y las herramientas de seguimiento procesan sus datos personales de forma anónima;
- Wondershare puede transferir tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para enviarle correos electrónicos de promoción;
- Wondershare puede almacenar los datos personales en los servidores arrendados a proveedores de servicios de servidor;
- Wondershare puede transferir tu información personal relevante a plataformas de marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para completar el servicio relevante;
- Wondershare puede transferir tu información personal relevante a proveedores de monitoreo y prevención de fraude fuera de la UE para completar el servicio relevante.
2.1.7 Duración del almacenamiento
Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales y 60 días después de la terminación del contrato. Más allá de esta duración, para que Wondershare pueda demostrar la existencia de un derecho o un contrato u obligación legal, los datos personales relevantes serán almacenados a través de archivos intermediarios por un tiempo que no excederá de lo estrictamente necesario en cuanto a la finalidad del almacenamiento y de acuerdo con la legislación aplicable.
En cuanto a la información bancaria, dicha información será eliminada una vez que el pago se haya procesado y se haya hecho efectivo. Además, podría aplicarse un período de tiempo de retiro. El número y la fecha de vencimiento del número de la tarjeta de crédito (no el código de seguridad CVV) podrían almacenarse a través de archivos intermediarios con fines probatorios en caso de una reclamación relacionada con el pago, durante el período previsto por la legislación aplicable.
2.2 Tratamiento de datos personales relacionados con áreas de comentarios
Cuando el Usuario decide comentar un producto Wondershare a través de los Sitios Web o las Aplicaciones, Wondershare implementa un procesamiento de datos personales de la siguiente manera:
2.2.1 Datos personales que recopilamos solo si nos los envías
Con respecto a este procesamiento, Wondershare recopila los siguientes datos personales:
- Dirección de correo electrónico;
- Nombre o Apodo;
- Foto de perfil;
- Otra información personal potencial proporcionada por el Usuario a través de su comentario (edad, ubicación, etc.);
- El contenido de tu comentario.
2.2.2 Finalidad y base jurídica del tratamiento
Este procesamiento es implementado por Wondershare para mejorar sus productos y brindar a los consumidores y consumidores potenciales una información mejor y transparente sobre los productos Wondershare. Dichos comentarios y los datos personales relacionados son proporcionados por el Usuario de forma voluntaria para que el procesamiento de los datos personales recopilados se base en el consentimiento del Usuario.
Wondershare puede usar los comentarios (con su información relevante) que publique con fines de marketing para que otros comprendan y usen mejor nuestros productos.
2.2.3 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo los transmitiremos a terceros en la medida que se describe a continuación y no más allá. No compartimos, vendemos, ni intercambiamos datos personales con terceros con fines promocionales.
- Compañías afiliadas: Wondershare es una compañía global, con subsidiarias en todo el mundo, incluso en China, Canadá, Japón, Hong Kong. Compartimos datos con nuestras subsidiarias en el curso normal de nuestro negocio.
- Proveedores de servicios: podemos compartir tu información personal con compañías que nos ayudan a administrar nuestro negocio procesando información personal a nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a enviarle correos electrónicos de promoción, empresas de servidores que contratamos para brindarle servicio, redes sociales, foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
2.2.4 Transferencia de datos personales
Wondershare transfiere los datos personales recopilados a destinatarios que se encuentran fuera de la UE y es posible que dichos destinos no tengan leyes que protejan los datos personales del usuario en la misma medida que en la UE.
Wondershare garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Wondershare o por sus proveedores y socios que operan fuera de la UE se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en esta política de privacidad.
A continuación, encontrará la información relevante sobre la transferencia:
- Wondershare puede transferir su dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como su nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico externos fuera de la UE para que le envíen correos electrónicos de promoción;
- Wondershare puede almacenar sus comentarios en los servidores a proveedores de servicios de servidor;
- Wondershare también puede transferir los datos personales relacionados con sus comentarios a las redes sociales, foros en línea de terceros, otras plataformas de marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para completar el servicio relevante.
2.2.5 Duración del almacenamiento
Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante no más de 5 años después de la recopilación.
2.3 Tratamiento de datos personales relacionados con boletines y correos electrónicos publicitarios
Es posible que el usuario desee suscribirse a los boletines de Wondershare para recibir información y noticias sobre productos de Wondershare. En este caso, Wondershare implementa un procesamiento de datos personales de la siguiente manera:
2.3.1 Datos personales recopilados
Con respecto a este procesamiento, Wondershare solo recopila la información proporcionada, como la dirección de correo electrónico del usuario, el nombre o apodo, el país, el producto preferido y su operación en los correos electrónicos de promoción.
2.3.2 Finalidad y base jurídica del tratamiento
Wondershare implementa el procesamiento de datos personales para proporcionar a los consumidores y consumidores potenciales información y noticias sobre los productos Wondershare.
La suscripción a los boletines de Wondershare y la provisión relacionada de datos personales se realiza de forma voluntaria, de modo que el procesamiento de los datos personales recopilados se basa en el consentimiento del Usuario.
2.3.3 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo los transmitiremos a terceros en la medida que se describe a continuación y no más allá. No compartimos, vendemos,ni intercambiamos datos personales con terceros con fines promocionales.
- Compañías afiliadas: Wondershare es una compañía global, con subsidiarias en todo el mundo, incluso en China, Canadá, Japón, Hong Kong. Compartimos datos con nuestras subsidiarias en el curso normal de nuestro negocio.
- Proveedores de servicios: podemos compartir tu información personal con compañías que nos ayudan a administrar nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Estas empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a enviarle correos electrónicos de promoción, empresas de servidores que contratamos para brindarle servicio, las partes que proporcionan nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento.
2.3.4 Transferencia de datos personales
Wondershare transfiere los datos personales recopilados a destinatarios que se encuentran fuera de la Unión Europea y es posible que dichos destinos no tengan leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea.
Wondershare garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Wondershare o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea sean tratados de forma segura y estén protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los propósitos establecidos en este política de privacidad.
A continuación, encontrarás la información relevante sobre la transferencia:
- Wondershare puede transferir tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para enviarle boletines informativos y correos electrónicos de promoción;
- Wondershare puede almacenar los datos personales en los servidores arrendados a proveedores de servicios de servidor;
- Wondershare puede usar cookies de terceros y herramientas de seguimiento (como Google Analytics) para rastrear la información sobre el funcionamiento del Usuario en los correos electrónicos publicitarios, dichos datos se enviarán y almacenarán en servidores de terceros fuera de la UE.
2.3.5 Duración del almacenamiento
Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante 3 años desde su recopilación o desde el último contacto del Usuario (lo que ocurra más tarde).
Al final de este período de 3 años, Wondershare puede contactar al Usuario para saber si el Usuario desea seguir recibiendo información comercial de Wondershare. En caso de que Wondershare no reciba una respuesta positiva y explícita por parte del Usuario, los datos personales serán eliminados o archivados de acuerdo con la legislación aplicable.
2.4 Cookies y herramientas de seguimiento
Wondershare implementa una serie de herramientas de seguimiento de información estándar de la industria para recopilar información sobre su uso con nuestros sitios web y aplicaciones. Cuando el Usuario consulta los Sitios web y/o las Aplicaciones, Wondershare implementa cookies en el dispositivo del Usuario. Las herramientas de seguimiento de terceros se enumeran, pero no significa necesariamente que cada uno de nuestros sitios web o productos utilice todas las herramientas de seguimiento que se enumeran a continuación.
| No. | Nombre de las herramientas de seguimiento de terceros | Datos recopilados por herramientas de seguimiento | Finalidad de la recopilación de datos | Utilizado en sitio web o producto |
| 1 | Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora | Datos de uso del sitio web | Objetivo y finalidad publicitaria | Sitio web |
| 2 | Fabric, FireBase, Flurry | Datos del dispositivo local Datos de uso del producto Datos enviados por el usuario |
Comprender mejor cómo funcionan y fallan los productos y realizar mejoras | Producto |
| 3 | Google Analytics | Datos de uso del sitio web Datos de uso del producto Datos del dispositivo local |
Comprender mejor cómo funcionan y fallan los productos y realizar mejoras | Sitio web Producto |
| 4 | Bugsplat | Fallo de datos | Comprender mejor cómo falla el producto y realizar mejoras | Producto |
| 5 | Disqus | Comentarios del usuario sobre el producto y el sitio web | Mostrar y administrar mejor los comentarios del usuario | Sitio web |
| 6 | Hotjar | Datos de uso del sitio web | Comprender mejor cómo funcionan los sitios web y realizar mejoras | Sitio web |
| 7 | Pardot | Consulta de información y otros datos enviados por el Usuario | Para que Wondershare se comunique con los usuarios para realizar un seguimiento de la consulta | Sitio web |
Para obtener información adicional sobre cookies y herramientas de seguimiento, lee la política de cookies de Wondershare.
3. Derechos del usuario
En la medida en que lo requiera la ley de su jurisdicción, es posible que tengas los siguientes derechos. Antes de ejercer los siguientes derechos, puedes consultar a tu asesor legal si las leyes de su jurisdicción estipulan los siguientes derechos. Los residentes en la UE tienen los siguientes derechos de acuerdo con RGPD.
| Derechos | Contenido |
| El derecho a ser informado | El Usuario tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo Wondershare recopila y utiliza los datos personales y sus derechos. Esta es la razón por la que Wondershare le proporciona al Usuario la información contenida en esta política de privacidad. |
| El derecho de acceso | El Usuario tiene derecho a obtener acceso a sus datos personales (si Wondershare los está procesando), y otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad). |
| El derecho de rectificación | El Usuario tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos. |
| El derecho a borrar | Este "derecho al olvido" permite al Usuario solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón de peso para Wondershare para seguir usándolo. Este no es un derecho general de borrado; hay excepciones. |
| El derecho a restringir el procesamiento | En determinadas circunstancias, el Usuario tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de sus datos personales. |
| El derecho a la portabilidad de datos | El Usuario tiene derecho a recibir sus datos personales proporcionados a Wondershare en un formato estructurado, de uso común y legible y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador. |
| El derecho a oponerse al procesamiento | El Usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales. |
| El derecho a presentar una denuncia | El Usuario tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que Wondershare maneja o procesa sus datos personales ante su autoridad supervisora nacional (en Francia, la CNIL). |
| El derecho a retirar el consentimiento | Si el usuario ha dado su consentimiento para un procesamiento específico de sus datos personales implementado por Wondershare, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. En caso de que el Usuario lo haga, no significa que cualquier cosa que Wondershare haya hecho con los datos personales del Usuario con su consentimiento hasta ese momento sea ilegal). |
| El derecho a definir instrucciones | El Usuario tiene derecho a definir instrucciones generales o específicas sobre el almacenamiento, eliminación y uso de sus datos personales después de la muerte. |
Sin embargo, para registrarse en Wondershare, para crear una cuenta de Wondershare y para utilizar algunos sitios web, productos o servicios de Wondershare, el suministro de cierta información, como la dirección de correo electrónico, es obligatorio: si no se proporciona información relevante, entonces no podremos administrarle una cuenta de Wondershare o proporcionarle los sitios web, productos o servicios solicitados. Cualquier otra provisión de su información es opcional. Proporcionar información opcional nos ayudará a ofrecerle una mejor experiencia, como contenido u ofertas más personalizadas o adaptadas.
4. Revisión de esta política de privacidad
Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad (u otros documentos relacionados con la política de privacidad) para permitir que Wondershare use o comparta sus datos personales de una manera diferente. Si lo hacemos, los enlaces a la política en nuestros sitios web (que generalmente se encuentran en el pie de página de los sitios web) indicarán que la política ha sido modificada. Para los nuevos usuarios, el cambio entrará en vigor una vez publicado. Para los Usuarios existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigor 30 días después de la publicación. Le recomendamos que revise periódicamente la política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
5. Contacto Wondershare
Si el Usuario necesita ponerse en contacto con Wondershare por cualquier motivo (incluido el ejercicio de cualquiera de sus derechos en relación con la protección de datos como se establece anteriormente), póngase en contacto con privacy@wondershare.com.
Wondershare actuará sobre las solicitudes del Usuario y proporcionará información sin cargo, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a su naturaleza repetitiva), en cuyo caso Wondershare puede cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o comunicación, o tomar la acción solicitada), o negarse a actuar sobre la solicitud.